CONCEPTOS :
Asimilación
cultural
Es la manera como se señala al proceso de integración de un grupo etno-cultural tal como los inmigrantes, grupos étnicos minoritarios y otros dentro de lo que se tiene establecido como lo común, a una comunidad mayor o dominante. La presunción de que dichos elementos generales son la garantía de la convivencia cultural dentro de un estado o territorio, es la que motiva el inicio de dicho proceso.
Es la manera como se señala al proceso de integración de un grupo etno-cultural tal como los inmigrantes, grupos étnicos minoritarios y otros dentro de lo que se tiene establecido como lo común, a una comunidad mayor o dominante. La presunción de que dichos elementos generales son la garantía de la convivencia cultural dentro de un estado o territorio, es la que motiva el inicio de dicho proceso.
En este proceso, el grupo que es absorbido
y pierde por lo general su originalidad de manera parcial o total como sus
maneras de hablar, su lengua o dialecto, sus peculiaridades en el habla, sus
modos de ser y otros elementos de su identidad cultural cuando entra en
contacto con la sociedad o cultura dominante. La asimilación puede ser
voluntaria como es el caso por lo general de los inmigrantes o puede ser
forzada como puede ser el caso de muchas etnias minoritarias dentro de un
estado determinado en procesos de colonización.
La asimilación cultural ocurre cuando una
nación incorpora las tradiciones, lengua, religión o arte de otra, lo que ha
ocurrido históricamente, especialmente a través de las conquistas. A veces esto
se logra de modo pacífico, por ejemplo, Roma asimiló la cultura griega a pesar
de ellos eran los conquistadores. En otros casos la asimilación es forzada,
como ocurrió con los aborígenes americanos tras la conquista europea. También
ocurre en los casos de inmigración, por ejemplo: “Argentina recibió y recibe un
gran flujo inmigratorio, algunos extranjeros se han asimilado a las costumbres
locales y otros siguen manteniendo su propias tradiciones”.
Beanchmarking
El benchmarking es una forma de determinar
qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras
empresas (o unidades).
Tradicionalmente, las empresas medían su
desempeño y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado. Esto daba una
muy buena indicación de la mejora que está logrando. Sin embargo, aunque la
empresa esté mejorando, es posible que otras empresas estén mejorando más, por
lo que mejorar con respecto a años anteriores, puede no ser suficiente.
El benchmarking ubica el desempeño de la
empresa en un contexto amplio, y permite determinar las mejores prácticas.
Tipos de Benchmarking
McNair y Liebfried identifican cuatro tipos
de benchmarking:
Benchmarking interno: un chequeo interno de
los estándares de la organización, para determinar formas potenciales de
mejorar la eficiencia.
Benchmarking competitivo: es la comparación
de los estándares de una organización, con los de otras empresas
(competidoras).
Benchmarking de la industria: comparar los
estándares de la empresa con los de la industria a la que pertenece.
Benchmarking "mejor de su clase":
es la comparación de los niveles de logros de una organización, con lo mejor
que exista en cualquier parte del mundo, sin importar en qué industria o
mercado se encuentre.
Cadena de valor
La cadena de valor de Porter es una
herramienta de gestión desarrollada por el profesor e investigador Michael
Porter, que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su
desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.
Se denomina cadena de valor debido a que
considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de
una cadena de actividades que van añadiendo valor al producto a medida que éste
pasa por cada una de ellas.
Según esta herramienta, el desagregar una
empresa en estas actividades permite identificar mejor sus fortalezas y
debilidades, especialmente en lo que respecta a fuentes potenciales de ventajas
competitivas, y costos asociados a cada actividad.
Economía de escala
Básicamente la economía de escala se trata
de producir más a menor costo. Es decir, cuanto más crece la producción en una
empresa los costos fijos por unidad se disminuyen y a la empresa le cuesta
menos producir cada una de éstas. El fin general de la economía de escala es
disminuir los costos fijos de producción.
Pero, ¿por qué se producen las economías de
escala?, ¿qué permite a las empresas que esto pase?
Pueden ser muchas las razones, todo depende
del tipo de negocio que se maneje o de las actividades que se lleven a cabo,
pero entre algunos de los aspectos que pueden motivar a que esto suceda puede
ser: la implementación de mejoras en el ámbito tecnológico (la compra de
maquinaria que conlleve a generar óptimos resultados y una mayor efectividad),
reparto de costos fijos que generen la disminución del costo medio (entre más
unidades se producen son menores los costos), la especialización en un área
determinada, la división del trabajo de forma racional o por causas inesperadas
como por ejemplo la desvalorización en el precio de un insumo.
Las economías de escala no suceden en todas
las empresas, todo depende de los niveles de producción. Generalmente se
presentan en los sectores industriales más que en compañías que ofrecen algún
tipo de servicio.
Actualmente, las nuevas tecnologías han
permitido que las compañías puedan incursionar en el mercado disminuyendo sus
costos de producción. Para las MIPYME por ejemplo, es vital conocer cómo se
puede trabajar teniendo en cuenta las tecnologías informáticas para garantizar
su introducción con un modelo basado en un mayor procesamiento que permita
menores costos y por ende eleve su rentabilidad.
GOOD WILL :
Es un activo intangible que
refleja las conexiones de un negocio de atención al cliente, la reputación y
otros factores similares.
Muestra el valor de la reputación
de una empresa, que puede afectar a la situación en el mercado de la misma,
tanto positiva como negativamente.
Si afecta positivamente, se llama goodwill. Éste es un activo fijo - algo que tiene valor en la empresa durante un período prolongado.
Con todo, el goodwill puede ser caracterizado como algo que puede generar beneficios futuros de la empresa.
Si afecta positivamente, se llama goodwill. Éste es un activo fijo - algo que tiene valor en la empresa durante un período prolongado.
Con todo, el goodwill puede ser caracterizado como algo que puede generar beneficios futuros de la empresa.
Valoración
del goodwill
Dado que el goodwill no es algo
que se puede tocar o sentir, en ocasiones puede ser difícil de calcular su
valor real. Ésta es la razón por el que el goodwill es también unactivo intangible en
la contabilidad.
El Goodwill puede ser valorado como la diferencia entre el valor neto de los activos individualmente de una empresa y el valor total de la empresa.
El Goodwill puede ser valorado como la diferencia entre el valor neto de los activos individualmente de una empresa y el valor total de la empresa.
Holding
Son empresas cuyo objetivo es poseer las acciones de otras
compañías obteniendo así el control de las mismas.
El Holding es una forma de organización o agrupación de
empresas en la que una compañía adquiere todas o la mayor parte de las acciones
de otra empresa con el único fin de poseer el control total sobre la otra
empresa.
Ventajas
Entre sus muchas ventajas, el holding suele ser utilizado
para beneficiarse de los incentivos fiscales, es decir, conseguir pagar menos
impuestos.
En vez de ser sólo una agrupación de empresas en la que cada
uno tendría poder y cada una debería pagar y tributar independientemente, el
holding tiene una sede, que es la principal y sobre la que depende el resto de
empresas, por ello, el pago de impuestos es global de la actividad y se ahorra.
Plan de negocios
Un plan de negocios es una guía para el emprendedor o
empresario. Se trata de un documento donde se describe un negocio, se analiza
la situación del mercado y se establecen las acciones que se realizarán en el
futuro, junto a las correspondientes estrategias que serán implementadas, tanto
para la promoción como para la fabricación, si se tratara de un producto.
De esta manera, el plan de negocios es un instrumento que
permite comunicar una idea de negocio para venderla u obtener una respuesta
positiva por parte de los inversores. También se trata de una herramienta de
uso interno para el empresario, ya que le permite evaluar la viabilidad de sus
ideas y concretar un seguimiento de su puesta en marcha; una plataforma de
análisis y pruebas, en la que pueden quedar archivados muchos proyectos que no
necesariamente sean pobres, sino que quizás necesiten más tiempo y dedicación
para conseguir el éxito esperado.
Dado que señala los objetivos a cumplir, un plan de negocios
debe incluir el detalle del plan de acción necesario para alcanzarlos. Por otra
parte, es importante que el plan de negocios esté elaborado de forma tal que
permita ser actualizado con los cambios propios del dinamismo del mercado y de
la situación de la empresa.
Reingenieria
Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño
radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y
contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
La reingeniería de los procesos se puede entender tambien como una
comprensión fundamental y profunda de los procesos de cara al valor añadido que
tienen para los clientes, para conseguir un rediseño en profundidad de los
procesos e implantar un cambio esencial de los mismos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas del rendimiento (costes, calidad, servicio,
productividad, rapidez, …) modificando al mismo tiempo el propósito del trabajo
y los fundamentos del negocio, de manera que permita establecer si es preciso
unas nuevas estrategias corporativas.
Desarrollo organizacional
El desarrollo organizacional se define como
aquellas actuaciones dentro de la organización destinadas a aumentar su
eficacia. Según Warren Bennis, la teoría del desarrollo organizacional es una
compleja estrategia que pretende cambiar las creencias, actitudes, valores y
estructura de las organizaciones para que puedan adaptarse mejor a las nuevas
tecnologías, mercados y desafíos. Por tanto no es cualquier cosa hecha para
mejorar una organización, ni la función de capacitación de la organización, es
un tipo particular de cambio en el proceso destinado a lograr un determinado
tipo de resultado final. desarrollo
organizacional así el desarrollo organizacional puede implicar intervenciones en
la organización de procesos, la utilización de habilidades englobadas dentro de
la economía del comportamiento, así como la reflexión, la mejora del sistemas,
la planificación y el auto-análisis.
Empowerment
Empowerment significa crear un ambiente en el cual los
empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los
estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de
responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores
para alcanzar metas de la organización con un sentido de compromiso y
autocontrol y por otra parte, los administradores están dispuestos a renunciar
a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos.
Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el
poder para la toma de decisiones en sus respectivos ámbitos, esto implica
aceptación de responsabilidad por sus acciones y tareas.
Características:
Los trabajadores se sienten responsables no sólo por su
tarea, sino por hacer que la organización funcione mejor.
El individuo se transforma en un agente activo de solución
de sus problemas.
El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simple
duplicador de órdenes.
Las organizaciones se diseñan y rediseñan para facilitar la
tarea de sus integrantes.
Acciones a seguir:
1. Definir los elementos claves de cada trabajo.
2. Establecer y revisar periódicamente los indicadores.
3. Describir claramente los objetivos y resultados
esperados.
4. Potenciar, enseñar, retro-alimentar.
Resultados:
Mejora el desempeño de los equipos de trabajo.
Genera mayor nivel de productividad y producción de
iniciativas sobre hechos concretos.
Incrementa la satisfacción de los clientes.
Se logra un mejor desempeño frente a la competencia.
Trata de corregir excesiva centralización de los poderes en
las empresas.
Promueve la colaboración y participación activa de los
integrantes de la empresa.
Potencia el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas
ante cambios en el medio ambiente de a empresa.
Favorece la rápida toma de decisiones.
Involucra al personal para ofrecer calidad al cliente.
Mejora los servicios.
Faculta al empleado para tomar decisiones.
Motiva al personal a sentirse tomado en cuenta y que es
parte importante en las actividades.
Sistemas de información gerencial
Los
sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información
que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades
de las operaciones como de la administración. Sin embargo debe recalcarse que
es una colección de sistemas de información y no un sistema “total “. En
teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de
Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un
SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras. Este
concepto aunque más amplio, se ajusta plenamente porque los sistemas de
información de todas las funciones de la empresa están unidas cada vez más en
un súper sistema, compuesto de sistemas casi independientes, pero de tal modo
que ninguno de ellos puede verse completamente separado de los otros.
Objetivo General:
La principal función de SIG es responder a las
necesidades de organización a través de estrategias empresariales con la ayuda
de las nuevas tecnologías de información y comunicación, además de brindar
soporte y servicios a la gestión de los negocios actuales.
Objetivos específicos:
- Suministrar información de manera adecuada y oportuna a los gerentes
- Proporcionar información indispensable para la toma de decisiones.
-Mostrar informes y resúmenes a disposición de todos los que resuelve los problemas de la compañía.
-Permitir que las funciones de planeación, control, operaciones se realicen en pro de la empresa.
-Que la información suministrada debe cumplir con los siguientes parámetros: Calidad, Oportunidad, Cantidad y Relevancia.
Objetivos específicos:
- Suministrar información de manera adecuada y oportuna a los gerentes
- Proporcionar información indispensable para la toma de decisiones.
-Mostrar informes y resúmenes a disposición de todos los que resuelve los problemas de la compañía.
-Permitir que las funciones de planeación, control, operaciones se realicen en pro de la empresa.
-Que la información suministrada debe cumplir con los siguientes parámetros: Calidad, Oportunidad, Cantidad y Relevancia.
Norma OHSAS 18000
¿Qué son la OHSAS 18.000 (Occupational Health and Safety
Assessment Series)?
Son una serie de estándares voluntarios internacionales
relacionados con la gestión de seguridad y salud ocupacional. Que buscan a
través de una gestión sistemática y estructurada asegurar el
mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo.
NORMA ISO 18000 (OHSAS). GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
Fin de la Norma:
Proporcionar a las organizaciones un Sistema de Gestión de
la Seguridad y la Salud Ocupacional (OHSMS).Qué Permite. Identificar y evaluar
riesgos laborales desde el punto de vista de requisitos legales.
PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA NORMA OHSAS 18000
Estos objetivos son múltiples y variados, pero giran en torno a uno principal, que no es otro que promover mejoras continuas en áreas muy importantes de los diferentes procesos que lleva a cabo la empresa. Podríamos decir que los objetivos más destacados serían:
- Reducir los incidentes
- Reducir los peligros
- Reducir la utilización de materiales peligrosos
- Aumentar la satisfacción de los trabajadores
- Reducir la exposición de los trabajadores a sustancias nocivas y peligrosas
- Incrementar la toma de conciencia y la formación de los trabajadores
Una vez definidos los objetivos, éstos pueden establecerse en distintos niveles de responsabilidad y áreas de la organización, de forma que cada objetivo indique de forma clara la dirección en la que tienen que ir los esfuerzos y la forma de llevarlos a cabo para lograr los resultados deseados.
